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Acciones Institucionales | Martes, 20 de Septiembre de 2011
CURSO ATENCION AL CLIENTE Y MANEJO DE QUEJAS EN CAMPANA, BUENOS AIRES
Se llevó a cabo en la sede de la Cámara Unión del Comercio e Industria de Campana (CUCEI), entidad socia de la CAC.
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La Cámara Argentina de Comercio junto a la Cámara Unión del Comercio e Industria de Campana (CUCEI), organizaron el curso “Atención al cliente y manejo de quejas”, en el Partido de Campana, Provincia de Buenos Aires.

Los objetivos del seminario, al que asistieron más de 35 personas socias de la Cámara local, se orientaron al desarrollo de técnicas y estrategias para el mejoramiento de las habilidades en la atención al cliente. Es por esto que los trabajos desarrollados en el encuentro consistieron en la argumentación y manejo de objeciones, diferenciación de clientes, etc. 

Finalizada la actividad los participantes destacaron la aplicabilidad de los contenidos a sus ámbitos de trabajo, descontando que las herramientas recibidas les permitirán relacionarse mejor con los clientes y resolver conflictos.

También destacaron el desempeño del docente enviado por la CAC, Ing. Benito Cleres, quien graficó la teoría con ejemplos provenientes de situaciones reales, facilitando de este modo una mayor comprensión de los temas trabajados.

Lo invitamos a leer
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