CURSOS PRESENCIALES

Durante el período abril/mayo se dictaron 14 cursos presenciales en los cuales se abordaron los siguientes temas: Negociación, Atención y ventas a turistas, Planificación de la gestión comercial, Creatividad sistemática e innovación abierta, Formación de formadores, Administración del tiempo y delegación, Certificados de origen para la exportación, Ceremonial y protocolo, Comunicación efectiva, Construcción de liderazgo, Fundamentos de marketing, Importaciones y exportaciones – Logística en comercio internacional, Publicidad no tradicional y Venta creativa.

Los 15 cursos son: Atención y ventas a turistas Ceremonial y Protocolo Comunicación organzacional en la era digital y global Construcción de liderazgo Creatividad sistemática e innovación abierta Evaluación de proyectos para invertir exitosamente Exportar, una oportunidad para Pymes Formación de formadores Fundamentos de marketing Importaciones y Exportaciones - Logística en Comercio Internacional Negociación Prevención del delito Primeros pasos para emprender mi negocio Trabajo en equipo Venta creativa

CURSOS ON LINE ABRIL-MAYO

Durante los meses de abril y mayo se realizó la 9º edición de los cursos de capacitación a distancia a través de nuestra plataforma de e-learning. 

Se dictaron 18 cursos virtuales sobre diversos temas: Capacitación para operadores de telemarketing y telemercado Manipulación de alimentos e higiene Trabajo en equipo Identidad e imagen de la empresa Aspectos básicos de la organización comercial Comunicación para no comunicadores Word 2007 - Básico Gestión de conflictos Liderazgo basado en resultados Cómo ser un vendedor exitoso Formación y motivación de equipos de trabajo Aspectos básicos de la importación y exportación de productos y servicios Cómo ser una persona asertiva Cómo emprender tu negocio con éxito Gestión de proyectos Gestión de Pymes Administración eficaz del tiempo Excel 2007 - Básico

El promedio de las encuestas de satisfacción promediaron el 4,03 en una escala de 1 a 5 puntos, donde 5 es la puntuación mayor. En estas últimas se evalúan la valoración general de la actividad, la calidad de los contenidos, el desempeño del tutor, la utilidad de los foros y demás espacios de interacción entre los participantes, entre otras cuestiones.

Actualmente se está desarrollando la 10º edición de los cursos.

PROGRAMA: GESTION DE PYMES

En el mes de abril se inició la 2º edición del Programa Gestión de Pymes.

Este programa de formación integral para directivos y mandos medios de empresas Pymes fue diseñado para contribuir a que los participantes adquieran una formación práctica e integral sobre los temas y herramientas que hacen a la dirección de pequeñas y medianas empresas, ofreciéndoles la posibilidad de evaluar su gestión con un nuevo enfoque.

Se desarrolla desde el 6 de abril hasta el 6 de julio ofreciendo un total de 108 horas de capacitación.

CURSOS PRESENCIALES EN EL INTERIOR

Durante los meses de abril y mayo la CAC dictó cursos en las ciudades de Rafaela (Santa Fe), Villa María (Córdoba), Pehuajó (Pcia. de Buenos Aires) y Bariloche (Río Negro). Los temas seleccionados para estas oportunidades fueron “Venta Creativa”, “Dinámica de las Empresas Familiares” y “Negociación”.

Estos cursos han tenido una muy buena repercusión y un alto nivel de satisfacción por parte de los asistentes a los mismos.

Próximamente se dictarán diferentes cursos en las ciudades de La Banda (Santiago del Estero), Río Grande (Tierra del Fuego), Usuahia (Tierra del Fuego), Resistencia  (Chaco) y Posadas (Misiones). En esta oportunidad, los temas a desarrollar serán “Atención al cliente y manejo de quejas” y “Liderazgo y Motivación” y “Negociación”.

Está previsto un calendario de todas las acciones de capacitación tendientes a propiciar el desarrollo profesional del sector comercio y servicios en todas las regiones del país a lo largo de 2010.