INTENSA ACTIVIDAD DE CAPACITACION EN LA CAC DURANTE LOS MESES DE JUNIO Y JULIO
CURSOS PRESENCIALES
Durante el mes de junio se dictaron 15 cursos en los cuales se abordaron los siguientes temas: Atención y ventas a turistas, Ceremonial y Protocolo; Comunicación organzacional en la era digital y global; Construcción de liderazgo, Creatividad sistemática e innovación abierta; Evaluación de proyectos para invertir exitosamente; Exportar, una oportunidad para Pymes; Formación de formadores, Fundamentos de marketing, Importaciones y Exportaciones - Logística en Comercio Internacional, Negociación, Prevención del delito, Primeros pasos para emprender mi negocio, Trabajo en equipo y Venta creativa.
Se superaronlas 860 inscripciones obteniendo un alto nivel de asistencia
Las encuestas de satisfacción arrojaron un puntaje promedio de 4,48 en una escala de 1 a 5 puntos, donde 5 es la puntuación mayor. Se evalúa la valoración general de la actividad, la calidad de los contenidos, el desempeño docente, las instalaciones ofrecidas, entre otras cuestiones relevantes que nos permiten generar propuestas de mejora de la oferta educativa. Curso: Prevención del delito Una de las actividades destacadas dentro de este período, fue el dictado del curso “Prevención del delito”, en la que se inscribieron más de 80 personas y tuvo como objetivos principalesbrindar herramientas para prevenir situaciones en los comercios, empresas, domicilios, etc., así como también reflexionar acerca de los problemas que acarrea la inseguridad en la actualidad, sugiriendo alternativas para evitarla.
Actualmente se está desarrollando la inscripción para la 15º edición de los cursos presenciales, que corresponden al mes de agosto.
CURSOS ON LINE Durante este período se realizó la 10º edición de los cursos de capacitación a distancia a través de nuestra plataforma de e-learning.
Se realizaron más de 6000 inscripciones obteniéndose un alto porcentaje de participación en los cursos
Las encuestas de satisfacción arrojaron un puntaje promedio de 4,03 en una escala de 1 a 5 puntos, donde 5 es la puntuación mayor. En estas últimas se evalúan la valoración general de la actividad, la calidad de los contenidos, el desempeño del tutor, la utilidad de los foros y demás espacios de interacción entre los participantes.
Actualmente se está desarrollando la inscripción para la 11º edición de los cursos.
Para este segundo cuatrimestre renovamos la oferta educativa. Los 18 cursos que se dictarán son:
Manipulación de alimentos e higiene - Lo que hay que saber de la Responsabilidad Social Empresaria - Word 2007 - Básico - Planeamiento estratégico en comunicación interna - Liderazgo basado en resultados - Entrenamiento intensivo para operadores de atención telefónica y personal de contacto - Cómo ser un vendedor exitoso - Formación y motivación de equipos de trabajo - Herramientas de gestión para mandos medios - Aspectos básicos de la importación y exportación de productos y servicios - Gestión de Pymes - Cómo emprender tu negocio con éxito - Técnicas de venta - Gestión de proyectos - Administración eficaz del tiempo - Excel 2007 Básico - Organización de eventos - Presentaciones orales y escritas de alto impacto
PROGRAMA: GESTION DE PYMES
Ha finalizado la 2º edición del Programa Gestión de Pymes. El mismo se desarrolló desde el 6 de abril hasta el 6 de julio ofreciendo un total de 108 horas de capacitación.
Este programa de formación integral para directivos y mandos medios de empresas Pymes fue diseñado para contribuir a que los participantes adquieran una formación práctica e integral sobre los temas y herramientas que hacen a la dirección de pequeñas y medianas empresas, ofreciéndoles la posibilidad de evaluar su gestión con un nuevo enfoque.
Itinerario de Aprendizaje El itinerario estuvo organizado en 7 módulos: Liderazgo e Integración de equipos de trabajo – Planificación del negocio – Marketing y comercialización internacional – Herramientas de gerenciamiento – Gestión de Recursos Humanos – Gestión de la calidad y mejora continua – Comunicándonos exitosamente.
Cada módulo fue integrado por un conjunto de cursos pensados para el desarrollo de las competencias requeridas para gestionar una Pyme de forma eficiente, contribuyendo al desarrollo profesional y transformando el entorno laboral hacia una cultura óptima de servicio.
CURSOS PRESENCIALES EN EL INTERIOR Durante los meses de junio y julio la CAC dictó cursos en las ciudades de La Banda (Santiago del Estero), Río Grande (Tierra del Fuego), Ushuaia (Tierra del Fuego), Resistencia (Chaco), Posadas (Misiones) y diferentes localidades de la Provincia de Santa Fe. En esta oportunidad, los temas seleccionados fueron “Atención al cliente y manejo de quejas”, “Liderazgo y Motivación”,“Negociación”, “Ventas de Salón”, “Liquidación de Impuestos sobre Ventas”, “Liderazgo, Motivación y Equipos”, “Manejo de Equipos de Ventas y Desarrollo de Competencias Emprendedoras”. Estos cursos han tenido una muy buena repercusión y un alto nivel de satisfacción por parte de los asistentes a los mismos.
Actualmente se están dictando diferentes cursos en las ciudades de Neuquén (Neuquén) y Villa Regina (Río Negro). Los temas que se desarrollan son “Certificados de origen para la exportación” y “Ferias y exposiciones”.
Está previsto un calendario de todas las acciones de capacitación tendientes a propiciar el desarrollo profesional del sector comercio y servicios en todas las regiones del país a lo largo de 2010.
Sábado, 04 de Febrero de 2012
