IA aplicada a las ventas: la Usina reunió a emprendedores y empresas en una jornada de capacitación

En Espacio Chutro, la Usina de Emprendedores llevó adelante una jornada dedicada a la inteligencia artificial aplicada a los procesos comerciales, orientada tanto a emprendedores y pequeñas empresas como a organizaciones de mayor escala que buscan incorporar estas tecnologías de manera estratégica y sostenible.

El encuentro, titulado "Usina Emprende | IA aplicada a las ventas", combinó instancias de formación, casos de uso reales e intercambio entre especialistas y participantes, con el objetivo de acercar herramientas concretas para potenciar las áreas comerciales en el entorno digital actual.

La apertura estuvo a cargo de Javier González Pedraza, director de la Usina, quien presentó la actividad y destacó la importancia de generar espacios que permitan a emprendedores y empresas tomar decisiones informadas sobre la adopción de nuevas tecnologías, reduciendo la incertidumbre que suele acompañar estos procesos.

La jornada se organizó en dos bloques temáticos. El primero, orientado a emprendedores y Pymes, estuvo a cargo de Adrián Lebendiker, especialista en innovación y transformación digital de Qenti LATAM, quien abordó las principales barreras que enfrentan las pequeñas empresas frente a la implementación de la IA —tecnológicas, de procesos, culturales y de recursos humanos— y presentó soluciones concretas y autogestionables. 

Entre los temas desarrollados se destacaron la automatización de procesos comerciales, el diseño y uso de agentes de IA integrados a sistemas de gestión (ERP y CRM), y casos reales de aplicación. Lebendiker también presentó el programa IAx2, una iniciativa de la Usina de Emprendedores para acompañar a las Pymes en su proceso de adopción de IA, que incluye etapas de exploración, diagnóstico, diseño de hoja de ruta e implementación.

El segundo bloque, enfocado en empresas medianas y grandes, estuvo a cargo de Eliana Giunta, directora comercial de Taligent, y Francisco Bangerter, líder de marketing de la misma compañía. La presentación abordó los desafíos específicos que implica escalar el uso de la IA en organizaciones complejas —presupuesto, gobernanza, seguridad y gestión de datos— y expuso casos de implementación avanzada: scoring y calificación de leads, generación automatizada de contenido para redes sociales mediante sistemas multiagente, chatbots para la rendición de gastos con supervisión humana y herramientas de observabilidad y auditoría para medir el impacto real de los proyectos de IA. 

Los especialistas también destacaron la importancia de contar con políticas internas claras de uso de IA y de construir un framework (estructura de trabajo con herramientas y normas propias y afines) que permita a las organizaciones adoptar estas tecnologías de forma segura y escalable.

El encuentro incluyó además un espacio de preguntas del público que permitió profundizar en las principales inquietudes de los participantes y aproximar los conceptos expuestos a las realidades cotidianas de cada tipo de organización.