ICC Argentina y TikTok lanzaron Digital Commerce Labs en el país

‍ICC Argentina, espacio presidido por la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC), junto a TikTok, lanzaron en Argentina el programa Digital Commerce Labs, una iniciativa gratuita destinada a acompañar a empresas y emprendedores en el desarrollo de su presencia digital, la captación de clientes y la optimización de sus canales online.

En el evento de presentación, las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Marcelo Elizondo, director de la CAC y presidente de ICC Argentina, quien destacó el “potencial del programa para acercar nuevas herramientas a emprendedores y pymes de todo el país”. 

“Hoy, uno de los grandes desafíos que enfrentan las empresas es desarrollar competitividad en un contexto cambiante y cada vez más sofisticado”, explicó Elizondo, a la vez que agregó: “Ya no alcanza con tener un buen producto, también hace falta saber cómo comunicar y transformar oportunidades”.

“Digital Labs pretende acercar conocimientos y herramientas para que más empresas puedan aprovechar el comercio electrónico. para hacerlo posible, entendemos que es fundamental la cooperación entre instituciones”, explicó. 

“Desde ICC Argentina, y en el marco de la CAC, seguiremos acercando herramientas globales al entramado productivo local para contribuir a que más pymes puedan crecer y encontrar nuevas oportunidades”, cerró.

Por su parte, Nicolás Sforzini, gerente de Políticas Públicas para el Cono Sur de TikTok, expresó su satisfacción por incorporar a la Argentina a la alianza global que la plataforma mantiene con ICC. En referencia a la iniciativa, destacó: “Hoy en día, TikTok es una de las principales plataformas para las pymes, por eso estamos seguros de que estamos acercando una oportunidad única”. Asimismo, subrayó la importancia que tiene el federalismo para la compañía y celebró que el programa contemple la participación de representantes del interior del país. 

La jornada continuó con la exposición de Matías Rodríguez Bugada, líder del segmento Pymes para Sudamérica de Habla Hispana de TikTok, quien analizó los cambios de los últimos años, signados por la aceleración en el lanzamiento de nuevos proyectos y la disponibilidad de herramientas digitales. En ese contexto, advirtió que todavía hay empresas que planifican su comunicación como hace diez años.

“Las personas ya no compran de una manera lineal, sino que se mueven constantemente entre distintos estímulos. En este marco, el recorrido de compra es mucho más complejo y los consumidores son cada vez más exigentes. Hoy, el 85% de las personas ignora los mensajes de marketing. Entonces, ¿cómo rompemos esa indiferencia? Las personas quieren sentir algo, y ahí es donde la emoción cobra un papel central”, explicó.

“En TikTok vemos que las personas se involucran con lo que están viendo: lo ven, les gusta y lo eligen. Nuestro diferencial es que los comportamientos no ocurren de forma aislada, sino que están conectados. Eso genera oportunidades para que las empresas participen y conecten con sus audiencias”, agregó.

A continuación, se desarrolló el panel “De la idea al crecimiento: Pymes que transforman sus negocios”, que fue moderado por Gustavo Sambucetti, cofundador de AVANZIA, Digital Growth Partners y director de la CAC, y que contó con la participación de Giuliano Flesler, cofundador de HolyHaus, y Agostina Mazza, cofundadora y directora de Marketing, Comunicación y Ventas Digitales de Mazz Makeup. Ambos emprendedores compartieron sus experiencias al desarrollar negocios con una fuerte presencia digital.

Flesler presentó el modelo de HolyHaus, una marca de muebles en caja que comercializa sus productos exclusivamente online, sin locales físicos. Si bien la pauta publicitaria es parte de su estrategia, la empresa también trabaja en la construcción de una comunidad. En ese sentido, señaló que el comercio electrónico exige capacidad de adaptación, análisis del recorrido de los clientes en el sitio web e identificación de posibles obstáculos. Además, destacó la importancia de generar contenido de manera constante.

Por su parte, Mazza presentó la experiencia de Mazz Makeup, una marca de cosméticos del NOA que tiene en los canales digitales sus principales vías de llegada al público. La emprendedora destacó el desafío de desarrollar la industria cosmética en una región donde, según señaló, la oferta del sector era limitada, y compartió una recomendación para quienes emprenden: probar, ejecutar y cambiar de rumbo cuando los resultados no acompañan, sin perder de vista la propuesta de valor del negocio.

Por último, Michelle Gutiérrez Ullmer, Strategy and Business Growth de ICC Global, presentó formalmente la iniciativa.  “Digital Commerce Labs nació a través de la sinergia entre ICC y TikTok. No es un curso por sí solo, sino un programa completo diseñado para ayudar a entender y construir las bases para generar una estrategia sólida en el mundo digital”, señaló.

Las empresas interesadas en participar del programa pueden registrarse a través de este link.